Legal
服務條款與取消政策
COS Sports 合同会社（FUYU SKI School） 最後更新：2026 年 1 月
一
服務說明
FUYU SKI School 由 COS Sports 合同会社擁有並營運，提供北海道二世古、留壽都、Kiroro 三地的中文私人滑雪課程服務。
二
預約與付款
- ・預訂確認於收到全額課程費用後成立。
- ・預訂付款人代表團體報名，並負責將課程安排、集合資訊及取消政策轉達同行成員。
- ・任一付款行為即視為已閱讀並同意本條款。
三
課程規定
- ・雙板與單板課程需分別預約（兩種板型需安排兩位教練）。
- ・全天課程共 6 小時，含 1 小時午休，可選擇 8:30–10:00 之間開始。
- ・7 歲以下兒童採一對一課程，請報名時主動告知。
- ・私人課程人數上限 5 位，需同板型、同程度。
- ・課程不含纜車票、往返交通及設備租賃。
- ・請於課程開始前至少 5 分鐘抵達集合地點，並穿戴完整滑雪裝備（安全帽、雪鏡、手套、脖圍、面罩）。
- ・課程無法於 Niseko Village 起始；如需 Hanazono 上課，須符合雪場規範。
四
安全責任
- ・學員須自備有效旅遊保險，涵蓋滑雪活動期間之意外與醫療。
- ・FUYU 對課程期間的個人傷害、財物遺失或設備損壞不承擔賠償責任。
- ・若學員出現危及自身或他人安全的行為，教練有權中止課程，此情況恕不退款或補課。
五
攝影聲明
- ・課程中可能拍攝照片或影片，用於教學紀錄與 FUYU 自媒體分享。
- ・如不便公開影像，請於課前主動告知客服。
六
取消與退費政策
取消請以電子郵件提出，以收到 FUYU 正式回覆為準。
| 取消時間（課程開始前） | 退費比例 |
|---|---|
| 21 天（含）以上 | 退 95% |
| 15–20 天 | 退 30% |
| 14 天內 | 不予退款 |
- ・因傷病取消：課程前 48 小時內提出並附有效醫療證明，退 50%。
- ・天候取消：一般降雪或低能見度不予退款；強風（45km/h 以上）或部分纜車停運，由客服協助改期；Niseko United 官方宣布全山關閉，可申請全額退款或延期。
- ・退款作業 14 個工作天內處理，依原付款方式退回，扣除實際金流手續費。
七
改期與變更
- ・需更改日期、時間或板型，FUYU 將視教練排程盡力協助，但無法保證皆可滿足。
- ・無法安排且學員選擇取消，依取消政策處理。
- ・更改可能產生行政處理費，費用依個案評估。
八
適用法律
本條款依日本法律解釋與執行。